Condiciones de compra  

Servimos productos a Toda España & Portugal, Para otros paises consultar.

Precios y disponibilidad de productos

Los precios y la disponibilidad de los productos de  www.Centralmaskota.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los precios aparecen I.V.A. incluído.

Para los clientes en los que no proceda cobrar impuestos el importe del IVA será descontado al final de su compra y en la factura correspondiente.

 No tema de hacer pruebas y calcular el coste total de la compra. El sistema le avisará claramente antes de finalizar la misma

Los pedidos se atenderán por orden de recepción.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de  características similares.

Plazo de entrega

Salvo error, se considerarán disponibles en stock todos los artículos visibles en Centralmaskota, salvo que se indique como Agotado en la ficha de producto.

Todas las entregas que realiza Centralmaskota a Peninsula son de 24 / 72 horas aproximadamente.
Los envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla serán enviados mediante Paquete Azul de Correos,  por lo que el tiempo de entrega será de 3 / 8 dias.

Sólo se realizan ventas destinadas a España & Portugal, y se entregan a domicilio.

 Los productos que en la web no aparezca plazo de entrega serán entregados aproximadamente entre 2 y 4 dias desde la recepcion del importe  si se encuentran en stock.(Las transferencias suelen recibirse en 2 o 3 dias desde su pago ).

Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme (se entiende Pagado, excepto en pedidos contra reembolso), excluyendo sábados, domingos y festivos.

En nuestro afán por ofrecer el mejor y más rápido servicio, a menudo procesamos en el mismo día los pedidos recibidos antes de las 12 del medio dia.

En el caso de que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.

Recomendamos encarecidamente que compruebe el estado de la mercancía en el momento de la recepción de su pedido, antes de firmar el albarán como Conforme. Si esto no fuera posible, deberá anotar en el albarán del transportista "A falta de revisión", inspecionar los artículos lo antes posible y notificarnos cualquier incidencia a la mayor brevedad ( siempre antes de 24 h. tras la recepción).

Gastos de envío

-Los gastos de envio para Zona A tales como Barcelona, Hospitalet de LLobregat, Cornellá, Santa Coloma de Gramanet, Badalona, San adriàn de Besos, Esplugues de Llobregat, Prat Llobregat, Montcada i Reixac y Ripollet  son GRATUITOS A partir de 20€ (IVA no Incluido).

*Las Provincias de Barcelona que no esten arriba indicadas se deben tarificar como Barcelona Zona B* 

-Los Gastos de envio para Barcelona Zona B son gratuitos para pedidos a partir de 56,04€ (IVA no incluido)

-Los gastos de envío para Península son GRATUITOS para pedidos a partir de 56,04€ (IVA no incluido).

-Los gastos de envio para Baleares son GRATUITOS para pedidos a partir de 56.04€ (IVA no incluido)

-Los Gastos de envio para Islas Canarias,Ceuta y Melilla son GRATUITOS para pedidos a partir de 90.48€ con un peso maximo de 20Kg.

-Los Gastos de envio para Portugal son gratuitos para pedidos a partir de 56,04€ (IVA no incluido)

-Los gastos de envio para Zona A tales como Barcelona, Hospitalet de LLobregat, Cornellá, Santa Coloma de Gramanet, Badalona y San adriàn de Besos inferiores a  20€ (IVA no Incluido),tendrán un coste de 6,30€ (IVA no incluido).

-Los gastos de envio para Barcelona Zona B inferiores a 56,04€(iva no incluido), tendran un coste de 6,46€ (IVA no incluido)

-Los gastos de envio para Peninsula inferiores a  56,04 € (IVA no incluido), tendrán un coste de 6,46€ (IVA no incluido).

-Los gastos de envio para Baleares inferiores a 56,04€ (IVA no incluido), Tendrán un coste de 6,46€ (IVA no Incluido).

-Los gastos de envio para Islas Canarias,Ceuta y Melilla  inferiores a  90.48€, tendrán un coste de 12,00€ .

-Los gastos de envio para Portugal inferiores a 56,04€ (IVA no incluido), Tendrán un coste de 6,46€ (IVA no Incluido).

Cupones descuentos

Los poseedores de las targetas descuentos o codigos promocionales deberan indicar su codigo en la web para que se aplique el descuento correspondiente. Solo Mediante Transferencia Bancaria. *No Acumulable a otras ofertas*

Se debera tener en cuenta las condiciones de uso indicadas en cada cupón o codigo promocional. De lo contrario quedara nulo.

Las promociones no son acumulables.

Los precios mostrados en www.centralmaskota.com son I.V.A incluído.

Medios de pago

Centralmaskota.com permite realizar los pagos de las siguientes formas:

-Transferencia bancaria. Transferencia a favor de Centralmaskota a cualquiera de los siguientes nº de cuenta corriente:

2100-3214-46-2101245782 La caixa.
0182-1029-61-0201553132 BBVA.

Los pagos mediante transferencia Bancaria tienen un DESCUENTO del 2%

Si nos envía por fax ( nº 93 314 77 32 ) el justificante de la transferencia, podremos servir su podido con mayor rapidez, ya que con frecuencia hay un período de demora de 48 h. desde que se realiza la transferencia hasta que podemos ver el ingreso en cuenta.

Indicar el nº de Pedido en el espacio reservado a " concepto ".

-Contra reembolso. Recibirá en la dirección indicada su pedido, el cual deberá pagar en el momento de la recepción del mismo. El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico. Esta modalidad tiene un coste del 6% con un minimo de 6 €  en concepto de gestión de cobro por la empresa transportista.

*Centralmaskota.com se reserva el derecho de NO aceptar envios contrareembolso en jaulas de loros y parques de juegos Javatree*

-Tarjeta de crédito. El nuevo sistema Compra Segura permite identificar con seguridad a los clientes que compran a través de internet.

Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador.

Así pues, las ventas que efectúe a través del servicio de pagos por internet Cyberpac de "la Caixa", con tarjetas emitidas por "la Caixa" o por cualquier otra entidad financiera nacional o extranjera y en las que se efectúe la autentificación de la identidad del titular de la tarjeta, serán gestionadas por este nuevo sistema. En dichos casos, ni el titular de la tarjeta ni la entidad emisora de la tarjeta no podrán alegar desconocimiento de la compra efectuada, ni solicitar la retrocesión de la operación con el motivo "operación no autorizada por el titular de la tarjeta".

En líneas generales, los clientes que compren por internet en un comercio que haya sido certificado a través del Cyberpac seguirán los siguientes pasos:

*Cuando el cliente ha decidido qué artículos comprar, teclear el número, la caducidad de la tarjeta y el código de identificación en el entorno seguro.
   
*El siguiente paso es comprobar la titularidad del cliente por parte de la emisora de la tarjeta, ya sea mediante una llamada automática al teléfono móvil del cliente solicitándole su número secreto o por cualquier otro método seguro de identificación que elija la entidad emisora de la tarjeta.
  
* Finalmente, si el cliente es identificado, se procesará la transacción de compra de forma segura.

 El pago se realiza a través de una página segura del banco por lo que sólo el cliente intercambiará los datos de su tarjeta con el banco, nosotros no tendremos en ningún momento acceso a esos datos, el banco se encarga de comunicarnos si se ha realizado el pago.

Garantía de Satisfacción y Devolución

En centralmaskota.com nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a  pedidos@centralmaskota.com  indicando el número de pedido y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 93 706 56 76. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

La recogida del producto será gestionada por centralmaskota.com y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).

Ley aplicable

Las compras realizadas en www.centralmaskota.com quedan sometidas al presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de España y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo,se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen. 
Normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: C/ Gran via de les Corts Catalanes 1129, 08020 Barcelona .